Um guia simples para manter seus clientes por perto: lista organizada, mensagens certas, ofertas na hora certa e um catálogo sempre à mão.
Quem já comprou de você confia mais e decide mais rápido. Por isso, cuidar de quem já é cliente costuma dar mais retorno do que sair atrás de gente nova. O WhatsApp é o canal perfeito para isso, desde que você use com organização e respeito.
Se o contato fica só na memória do celular, você perde oportunidades. No painel do CatalogoBrasil os clientes ficam registrados junto com os pedidos, e você enxerga quem compra com frequência e quem sumiu.
Respeito: Envie mensagens apenas para quem já teve contato com você e respeite quem pedir para não receber mais. Isso mantém seu número saudável e a imagem do negócio.
Quanto menos passos entre a mensagem e o pedido, melhor. Ao mandar o link do catálogo, o cliente vê tudo, escolhe e toca em pedir. Se você recebe por Pix, a confirmação é imediata.
O ideal é mandar para quem já teve contato com sua empresa e respeitar quem pedir para sair.
Registra seus clientes e pedidos no painel, facilitando saber quem comprou o quê e quando, e entrega um link de catálogo para enviar sempre.
Uma ou duas por mês, com algo realmente útil, costuma funcionar bem.